2014年5月28日，湖南富丽华大酒店迎来了她二十周岁的生日，成为全省第一家经营跨越二十年的四星级酒店。

湖南富丽华于1994年5月28日开业，1997年3月1日被国家旅游局评定为四星级旅游饭店，2001年5月28日加入国际金钥匙组织。近年来，酒店进行了多次全面装修改造，在不断更新硬件设施的同时，酒店的软件服务水平也不断提升。开业二十年来，富丽华大酒店秉乘“君临富丽华、温馨胜似家”的经营理念，真诚对客服务，在得到广大宾客赞许的同时，也得到了上级主管部门的肯定和好评。从零开始到华丽转身，20年来，富丽华赢得了无数的奖牌奖杯，多次被市、区政府授予“十佳企业”、“明星企业”、“纳税大户”；先后被授予湖南省“文明示范窗口单位’，湖南“名牌产品”、全国‘巾帼文明示范岗’称号；自1999年开始，连续五次被省旅游局评为全省‘最佳星级饭店’。之后，又连续八年荣获全省‘星级饭店优秀品牌奖’、‘湖南省旅游饭店金星奖’；2010年、2012年蝉联中国饭店业至高荣誉——‘中国饭店金星奖’。 湖南省仅五家酒店获此殊荣，富丽华大酒店是湖南省四星级酒店中唯一蝉联此荣誉的酒店。

在取得成绩的同时，富丽华不忘真情回报社会，为社会公益奉献自己的爱心，贡献自己的一份力量，多次开展爱心救助活动，二十年来，富丽华大酒店共向希望工程、向灾区捐款捐物达500万元，向国家上缴税金近亿元。真情的付出，严格的管理，具有人情味的服务赢得了广大宾客的支持和赞誉，一封封真挚、热情的感谢信、留言条，折射出了客人对酒店的无比尊重和信赖。完善的设施、设备，个性化服务，吸引着来自四面八方的客人，二十年来，在旅游市场面临激烈的环境下，富丽华大酒店取得了骄人的好成绩。

     在富丽华大酒店二十周年店庆之际，酒店举办了一系列的庆祝活动：邀请全国知名酒店管理专家易钟老师对全体员工开展“提升服务品质专题培训会”、全体员工参与的“我与富丽华共成长”演讲比赛、大堂设置了“回顾二十载美陈展”、在火车站、黄兴路举行的“浴袍秀”快闪、店庆当日邀请台湾著名心理学博士张怡筠女士开展“温馨之家”主题讲座等活动。

今天的富丽华又迎来了新的发展局面，在新的挑战和机遇面前，随着酒店内部硬件设施的不断改善，软件服务的不断提升，          展现在新老客户面前的将是一个全新的、完善的、舒适的、优雅的四星级酒店，我们坚信，“湖南富丽华”这一品牌必将走出湖南、走向全国、走向世界。